よくある質問
サービスについて
- パブリマとはどんなサービスですか？
- 写真集や芸術本など、自費出版をお考えの方に、紙と電子版での販売・配送を行うサービスです。従来の様に何百冊もの在庫をするものでなく必要なときに1冊から弊社で作成し、必要な方に販売・発送まで全てを作者様に変わり行わせて頂いております。
- 作品を作るのにお金はかかりますか？
- 作品制作にはお客様の方でPCをご用意いただきInternetがご利用頂ける環境であれば、それ以上の費用は、かかりません。
実際に、商品をご注文頂いた際に初めて商品の購入費用が発生致します。
- 電子版はどのようにして閲覧するのですか？
- パソコンやipad、スマートフォンなどの電子端末の専用閲覧ソフトでご覧いただけます。
- 確認メールが届かないのですが？
- 携帯のアドレスで御登録されておりますと、フィルタリングの機能の為、mailが届かないようになっております。
特にKDDI様、ＮＴＴドコモ様の場合、ドメイン指定受信設定が無いと届かない場合があります。携帯電話各社のHPをご覧になり「@publima.net」のドメイン指定の解除・ご登録をお願いします。
ブロックされてしまったものは再度送られませんのでお問い合わせにてご連絡下さい。Yahoo、Hotmail、Gmailなどフリーメールアドレスの場合、迷惑メールとして扱われていることがあるります。届かない場合は、お手数ですが迷惑メールフォルダをご確認ください。
また、これらのWebメールをOutlook Express、Windows Mail、Windows Live Mailなどのメールソフトで受信している場合、Webページでも迷惑メールフォルダをご確認願ください。
- オーダーをキャンセルしたいのですが？
- ※基本的にオーダーのキャンセルはお受けしておりません
パブリマは作り置きの製品では無くお客様に、ご注文されてから作成する本になります。ご注文された方の為だけにお作りするものです。余計な本を作らず作者様に負担にならないように提供しているサービスになります。その為キャンセルはお受けしておりません。
最近は悪戯目的などで注文され、受け取りが拒否されるケースも増えております。代引きを使い、受け取り拒否や長期不在などで受け取りされず弊社に返送されてきた場合、商品代金とは別に、往復送料と手数料5,000円を加算して御請求させて頂きます。
(支払方法に限らず不在時の佐川急便様の保存期間が更に短くなっておりますので十分ご注意ください)
また、以降の当該のお客様からのご注文はお受けできませんのでご注意ください。再三のご連絡にも関わらず連絡が取れない等の場合は、法的な措置を行う事も有りますので十分ご注意ください。
※なんらかの事情でお受け取りができない場合は、弊社担当まで必ずご連絡ください。
本の作成について
- 作品はどうやって作るのですか？
- パブリマHPより専用編集ソフトをダウンロードして頂き、自由にレイアウト編集することが可能です。PhotoshopやIllustratorといったもので写真を編集して頂いても構いませんがJPEG形式にて最終的に出力して頂いたデータをパブリマでご利用いただく形になります。直接データの受け取り等は行っておりません。
全て作者となるお客様で作成を行って頂きます。（弊社ではパブリマの編集・作成作業は行っておりません）
- 画像の枚数や文字数に制限はありますか？
- 制限はございません。編集ソフトで自由に編集可能です。
- 縦文字には対応していますか？
- Windows環境では縦文字に対応しております。
- どのようなフォントに対応していますか？
- 編集されるPCにインストールされている全てのフォントに対応しております。
- 編集ソフトの動作環境を教えてください。
- 最小搭載メモリ:Windows = 1GB（2GB以上を推奨）
インストールには2048MB 以上のハードディスク空き容量を必要とします。動作オペレーションシステム：Windows XP、Windows Vista、Windows 7、Windows 8
Macの推奨OSにつきましては、以下の通りとなっております。OS X 10.5 ～ macOS 10.14 Mojave（2020/6現在）
- 出版申し込み手続き後のデータアップロードが途中で止まってしまいます。
- アップロードが途中で止まってしまう場合、お手数ですが以下の手順で作品を保存して、アップロードしてください。
■ セキュリティソフトのファイアウォール機能を一時的に OFFにして再度アップロード
(0) お使いのパソコンにインストールされていますセキュリティソフトの
ファイアウォール機能、を一時的に無効にしてから、再度アップロードしてください。
※ アップロード後は、必ずセキュリティソフトの設定を元に戻してください。
ここでうまくいかない場合、下記の (1)からの操作でアップロードしてください。■ 作品データの保存
(1) アップロードを中止してください。
(2) プロジェクトが開いている場合、閉じてください。
(3) 『既存のプロジェクトを開く』をクリックしてください。
(4) 当該プロジェクトを選択して、『開く』をクリックしてください。
(5) 『ファイル』メニュー から 『オーダー』を選択してください。
(6) フライトチェックの画面で 『OK』ボタンをクリックしてください。
(7) 次に、『続ける』ボタンをクリックしてください。
(8) 『免責事項．．』にチェックを入れて、『スタート』ボタンをクリックしてください。
(9) 『完成したページを保存』を選んで、『続ける』ボタンをクリックしてください。
(10) 任意の出力先を 『選択』ボタンから選んで、『続ける』ボタンをクリックしてください。
(推奨保存先: デスクトップ)
(11) (10)でエラーになる場合(保存が途中で止まってしまう場合)、(12)へ。
(10)でエラーにならない場合、(14)へ進んですください。
(12) (11)でエラーになっても、保存先にフォルダ名が 『Order_BB_PUBLIMA』で始まるフォルダと
下記ファイルが存在する場合、(14)に進んでください。
・manifest (1つ)
・thumbdata (1つ)
・EOPファイル (ファイル数が 『ページ数 ＋ 1』 であること。 例．20ページの作品の場合、17つ。)
・ORDファイル (1つ)
保存先に上記フォルダやファイルが無い場合、(13)へ。
(13) 保存先に何も保存されていない場合、下記 (23)以降の手順でアップロードをしてください。■ 保存した作品のアップロード
(14) http://firestorage.jp/ にアクセスしてください。
(15) 『著作権侵害や違法なファイル・URLではない』にチェックを入れてください。
(16) 保存期間を7日に設定してください。
(17) 『さらに高度な機能を使う(選択は任意)』にチェックを入れてください。
(18) 『まとめてダウンロード可能にする』にチェックを入れてください。
(19) 『ダウンロードのパスワード』で任意のパスワードを設定してください。
(20) 『アップロード』をクリックして、(10)で出力した全てのファイルを選択してください。
（firestorageの仕様上、一度にアップロードできるファイルが20個となっておりますので
ファイルがそれ以上ありましたら、お手数ですが、数回に分けてアップロードしていただくか、
まとめてzip形式で圧縮したものをアップロードしてください。）
(21) アップロードが開始されます。
(22) アップロードが完了すると、ダウンロード用URLが表示されますので、
https://www.publima.net/info/inq.php から
ダウンロード用URLと設定したパスワード、その他必須項目をお書きになってご送信ください。
（また、差し支えが無い程度で、お客様のパソコンの
OS、CPU、メモリ、接続環境(無線・有線、プロバイダ名など)や、
ウイルス対策ソフトの名前などをお書き添えいただけると幸いです。）
※ firestorageへのアップロードを複数に分けた場合、URLもアップロードの回数分ご連絡ください。
完了。★ (10)～(13)で保存先に、何も保存されていない場合のみ、下記の作業をお願いします。
※ この場合、弊社で作品データ復元作業を行いますので、
お客様の使われた特殊フォントによる文字は再現できない場合がございますので
ご了承いただきますよう、お願いいたします。
なるべくお使いのフォントに近いフォントを使用します。
(23) 作業用フォルダの作成
最初にデスクトップ等に新規で適当なフォルダを作成してください。
このフォルダは必要なデータをコピーした後、
圧縮し、アップロードしていただくためのフォルダです。
(24) プロジェクトのコピー
パブリマ編集ソフトを起動していただき、『既存のプロジェクトを開く』 から
ご出版対象のプロジェクト名をご確認ください。
次に、お客様のパソコンのマイドキュメントにあります 『Publima – Self Publisher Projects』 というフォルダの中に
プロジェクトごとにフォルダ分けされた作品のデータがございますので、こちらを (23) のフォルダにコピーしてください。
また、プロジェクトで自作の素材（マスク、背景など）をお使いでしたら、
こちらも手順 (23) のフォルダに素材をコピーしてください。
(25) 画像データのコピー
ご出版対象のプロジェクトでご使用いただいている画像(JPEGなど)を全て、
手順(23)のフォルダにコピーしてください。
その際、可能であれば、画像がお客様のパソコンでどこに保存されているのかの情報
(例：『C:\Documents and Settings\＜ユーザー名＞\My Documents\デジカメ写真』など)も
メモ帳などに保存して手順(23)のフォルダに入れてください。
(26) データの圧縮
Vector (https://www.vector.co.jp/)や
窓の杜 (http://www.forest.impress.co.jp/)から
から「Lhaplus」などの圧縮・解凍ソフトをダウンロードして、画面の指示に従いインストールを行ってください。
インストールの完了後、手順(23)で作成したフォルダを右クリックして
「圧縮」から「.zip」を選択するとフォルダの圧縮が行われ、
デスクトップにzipファイルが出来上がります。
(27) データのアップロード
http://firestorage.jp/にアクセスしていただき、
赤い四角の中の 「著作権侵害や違法なファイル・URLではない」にチェック入れますと、
「アップロード」ボタンなどの設定が表示されます。
次に、設定を下記の通り行っていただき、
・「保存期間7日間」へ変更。
・「さらに高度な機能を使う」にチェックを入れる。
・「まとめてダウンロード可能にする」にチェックを入れる。
・「ダウンロードのパスワード」 を「publima」にする。
その後、オレンジ色の 「アップロード」ボタンをクリックしていただくと、
ファイルを選択する画面が表示されますので、
手順(26) で作成されたzipファイルを選択していただくと、アップロードが開始します。
(28) 上記(21)・(22)を行ってください。
弊社で印刷データ作成後、お客様に最終確認をしていただきますので、
後ほど、メールをご確認いただきますようお願いいたします。
- 既存のプロジェクトを開いたら、『次のイメージが見つかりません』 というメッセージが表示されます。
- 前回作成してから下記の変更をされていませんか？
・画像ファイルの保存場所を変更 (別のフォルダに移動したり、フォルダ名を変更)
・画像ファイルのファイル名を変更
・または、画像を削除されていませんか？『次のイメージが見つかりません』 というメッセージダイアログの
『キャンセル』 ボタンをクリックして、
画像ファイルをパソコン内の元の場所に戻してから
プロジェクトを開き直してください。または、下記 (1) ～ (6) の方法で欠落画像の現在の場所を指定し直してください。
(1) メッセージダイアログの 『画像を探す』 ボタンをクリック
(2) 次の画面で欠落画像を選択して、『更新』 ボタンをクリック
(3) 欠落している画像の現在の場所のフォルダを開いて、当該画像を選択
(4) 『選択』 ボタンクリック
(5) 『はい』 ボタンをクリック
(6) 『続ける』 ボタンをクリックして編集作業を再開してください。
- １冊からではなく、数十冊以上の纏まった部数で自費出版をしたいのですが、可能ですか?
- はい、承っております。 50冊くらいまでは、そのままお申込み頂ければ宜しいのですが、50冊以上に成りますと、別途お見積りをお作り致しますので、その際はパブリマのお問合せフォームよりお問合せください。スタッフよりご連絡差し上げます。
- 入稿済みの作品を変更・修正したいのですが、どうすれば良いのでしょうか？
- 入稿済みの作品データの変更・修正ですが
パブリマでは販売・商品管理のため、変更・修正はご遠慮いただいております。
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。ですが、修正後の作品を全く別の新しい作品として、ご入稿いただくことは可能です。
以下の注意事項をご理解いただいた上、行っていただくようお願いいたします。■入稿済みの作品の変更・修正においての注意事項
-
- 1.修正前の作品を削除する必要がございます。
修正前の作品を削除していただく時点で、翌月の還元金額が2,000円に満たない場合
販売代金の送金は行いませんので、予めご了承ください。
- 1.修正前の作品を削除する必要がございます。
-
- 2.販売データを修正前の作品から修正後の作品に移動することはできません。
-
- 3.作品情報データをもう一度ご入力いただく必要がございます。
上記の注意事項をご理解いただけた方は
お手数ではございますが、次の3つの作業をお願いします。(1) ご入稿済みの作品の削除
※ 注意！
・パスワードは作品ごとに異なります。
・ご入力いただいた作品情報も消去されますので、作品情報の控えをご用意ください。作品情報編集ログイン画面より当該作品専用のパスワードでログインして作品を削除してください。
(2) 出版の再申し込み
編集ソフトで当該プロジェクト(作品)を修正後、
再度『オーダー』ボタンから出版のお申込みお手続きをしてください。(3) 作品情報の登録
再申し込みいただいた作品にお控えいただいた作品情報を登録し直してください。 -
- 複数のPCで同時に作業できますか？
- パブリマ自体は単独のPCでお使い頂くようになっており複数台での作業は出来ません。
但し写真の加工や処理を別のパソコンで行いそちらを取り込む等の作業は行えます。
本の販売について
- 紙版は何冊から販売・購入できますか？
- 1冊から販売・ご購入できます。
- 紙版だけの出品、販売はできますか？
- 販売方法は3種類選べます
①紙版と電子版
②紙版のみ
③電子版のみ上記の設定で出品がお選びいただけます。
- 販売価格は自由に決められるのですか？
- 紙版は製本原価表の価格以上の設定をしていただきます。
電子版は100円以上100円単位で設定していただきます。
- 印税はどれくらいですか？
- 紙版は販売価格から製本原価を差し引いた分が印税となります。
電子版は販売価格の50％が印税となります。
- 印税はどうやって振り込まれますか？
- 印税が2000円を超えていた場合、翌月末日に出版者様ご指定の銀行口座に送金いたします。
・月末締め
・翌月6日：送金額確定
・翌月末日：送金
- 印税の振込み手数料はかかりますか？
- 振込み手数料は弊社が負担いたします。
- 電子版はコピー制御がされていますか？
- コピー制御はされておりません。
- 途中で作品掲載の中止はできますか？
- 商品情報編集にログインしていただき、専用フォームから作品の削除が可能です。
- 作品投稿から掲載までの期間はどのくらいですか？
- 作品をご登録頂き申請から概ね1週間前後でサイト上に作品が投稿されます。
- 作品を購入したらどれくらいで届きますか？
- ※弊社では発送までの日にちをご案内しています。ご注意下さい※
紙版はご注文日から起算して3日後にヤマト運輸にて発送いたします。
電子版は購入後、直ぐにダウンロードできます。お客様のお届け先によって発送後に3日以上かかる場合もあります。発送後に関しましては発送通知のmailに記載してあります宅配便のHPにてお問い合わせ番号でご確認ください。
長期休業（年末年始、ゴールデンウィーク、お盆等）の場合、大変込み合う事も有り出荷調整をさせて頂いております。
その為、発送日が異なる場合が有りますので発送日をご確認下さい。
- 送料はいくらですか？
- 紙版をご購入された場合、何冊ご注文されても一律 ￥540です。
代金引換の手数料については、こちらをご確認ください。
- 紙版の海外への発送はできますか？
- 日本国内のみの対応の為、現在海外への直接発送は行っておりません。お客様の方で別途配送を行って頂きます。
ご注文頂く国の法律により販売できない場合や、宗教的な問題、風俗習慣の違いにより、そのままでは販売できない事例も有りますので、海外からのご注文も同様に受付いたして下りませんのでご了承ください。
- パソコンのモニターで確認した通りの色で アルバムは仕上がりますか？
- お客様のモニタの色設定、またはパソコンの画面設定等によって、モニターで確認した色と、実際のアルバムの色が異なる場合がございます。見本等の形でお渡しすることが出来ませんが1冊ご購入いただき、色合いなど確認されて頂ければと思います。
- パブリマを商用利用してもいいですか？
- 個人の方、法人の方、全ての方に商用利用としてご利用いただくことが可能です。
- 作品の公開をやめたいのですが？
- サイトの「出版する」ページから商品情報編集にログインし、専用フォームから公開停止の手続きを行ってください。180日間、非公開状態の作品につきましては、サイト上から削除される場合がございますのでご注意ください。
- 本を購入するにはどうすればいいのですか？
- パブリマのHPよりご購入したい作品を選びカートに入れる事で
ご注文頂けます。お支払いは、クレジットカードか配送時に佐川急便の代引きによる受け取りが可能ですのでどちらかをお選びください。（代引き手数料が別途かかります）
* 2017年12月4日受注分より、配送業者がヤマト運輸に変更になりました。VISA、MASTER、JCB、American Express等の提携カードがお使いになれます。